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2020.10.30
適用於「聲音問題」的 AirPods Pro 維修方案
適用於「聲音問題」的 AirPods Pro 維修方案

適用於「聲音問題」的 AirPods Pro 維修方案

Apple 已確定有少數的 AirPods Pro 可能會遇到聲音問題。 受影響的裝置是在 2020 年 10 月前製造。

受影響的 AirPods Pro 可能會出現下列一或多項狀況:

  • 爆裂聲或雜音在吵雜的環境、運動時或講電話時增大
  • 「主動式降噪」無法正常運作,例如缺少低音,或是背景聲音增大(如街上或飛機上的噪音)

Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修受影響的 AirPods Pro(左耳、右耳,或雙耳)。

附註:其他 AirPods 型號均不在本方案的範圍內

維修程序

選擇下面其中一個維修服務選項以維修您的 AirPods Pro。在進行任何維修服務前,我們會先檢查您的 AirPods Pro,以確認其符合本方案的資格。確認有問題的 AirPods Pro(左耳、右耳或雙耳)將會被更換。AirPods Pro 的充電盒未受影響,將不進行更換。

若有任何問題,或需要進一步的協助,請聯絡 Apple 支援

其他資訊

這項全球性 Apple 方案並不會延長 AirPods Pro 的標準保固範圍。

本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間受影響的 AirPods Pro。