維修服務 / 產品維修


無論你從何處購得,我們都能修
神腦Apple授權維修中心堅持「誠實」和「專業」一樣重要,平均年資超過6年的工程師,與親切貼心的服務人員,協助你維修、保固及各項專業協助。

健檢流程

由平均年資超過六年的工程師為你做最精準的判斷,給你最安心的維修解決方案。

簡單七步驟,順暢完成健檢流程

1電話預約

你可向最方便的門市預約健檢

2門市收件

請將產品帶往門市,有專員為你服務

3產品健檢

進行系統診斷前,你可向門市人員反應產品狀況

4狀況評估

專業人員初步排除你反應的產品問題

5處理建議

為你量身提供產品操作說明與 APP 應用推薦

6產品清潔

為你的設備進行保養清潔

7完成取件

交付健檢報告,並為你詳細說明設備現況

註:若無法在門市等候健檢程序完成,我們將於產品清潔完成後通知取件

健檢注意事項

為了節省你的時間,保護你的資料,前往健檢前請你先暸解以下資訊

1. 請自行備份資料至iTune或iCloud,關閉「尋找我的 iPhone 」功能。

2. 請在「設定」>「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」,以確保個人隱私不外流。

3. 請自行移除SIM卡、保護殻、隨機包膜,並妥善收存,檢測完畢送還時,你會需要用到這些配件。

注意事項

1. 神腦數位為 Apple 授權維修中心,所有維修需經Apple審核同意方能執行。

2. 維修中心將對裝置進行必要檢查,以確認是否符合維修資格,通過測試方能繼續相關作業。

3. 請確認送修檢測之裝置是否皆於原廠授權維修中心檢測與維修。若檢測前之裝置已有液體損壞請主動告知。凡收件後,經認證工程師檢測有非 Apple 保固範圍,如:非原廠授權零件,私自拆卸或有外力損壞,液體損壞......等,恕無法進行服務並將退還裝置,檢測中的拆卸與零件損壞的風險由客戶自行 承擔,神腦數位維修中心概不負責。

4. Apple iPhone/iPad 的維修政策為限制或限定在原出售該裝置之國家/地區。

5. 若設備無法開機時,需提供䐟買發票正本以利提交Apple認定審核。

6. 檢測(修)時間:約4~7個工作天,若經由銷售門市代轉送會增加2個工作天之運送時間。(特殊情況,將另行通知)。

7. 維修中心經客戶授權同意維修或付款完成後,不得任意取消訂單,客戶若取消維修,相關零件與檢測費用需由客戶承擔。

8. 神腦數位保有收件與否權利,保固規範以Apple條例為最終依據。

9. 神腦數位顧客服務專線0800-050-868

消費者個人資料提供聲明及神腦數位隱私權政策

1. 您保證所提供的個人資料均真實且正確,且絕無未經他人許可之盗用、虛偽陳述或違反法令之情事。

2. 神腦數位暨委外服務廠商(包括但不限於關係企業、Apple公司等)為辦理客戶管理與服務、維修及其相關保險理賠申請或其他請求、統計、分析、行銷、 客服、商品及DM寄送、活動通知等業務之合理關連特定目的範圍內,必須取得並使用您的個人資料,您並同意本公司暨委外服務廠商得於營運地區範圍 內,以書面或電子之方式蒐集、處理、利用您的個人資料,期間自簽署本條款起至蒐集目的完成日止。

3. 您得自由選擇填具個人資料,惟若其提供之資料不足或有誤時,本公司將無法提供完整服務;您得透過客服專線0800-050-868向本公司行使如下權利: 查詢閱覽、製給複製本、補充更正、請求停止蒐集、處理或利用及刪除。

4. 如欲了解更多資訊,請參閱本公司的隱私權保護政策,該政策登載於網址如下:
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